Корпорация Apple запускает новый сервис технической поддержки Express Lane, призванный решать технические проблемы потребителей продукции Apple.

Сервис имеет интуитивнопонятную и достаточно удобную навигацию для клиентов. Например, при возникновении неполадок с iPhone или iPad, сервис предложит пройти три шага: указать тип устройств, выбрать определенный девайс и уже потом описать суть возникшей проблемы, выбрав один из предложенных вариантов. Затем нужно указать серийный номер продукта, после чего сервис предоставит техническую документацию с решением проблемы. Также ресурс предусматривает возможность общения по электронной почте или по телефону.